一、电话报失
    1、参保人员遗失《社会保障卡（医疗保险专用）》（以下简称《医疗保险卡》）时，可先拨打市医保中心开设的报失电话（62533197）进行报失。报失时，应提供遗失者的姓名、身份证号码、《医疗保险卡》卡号和单位名称。
    2、电话报失经报失电话的工作人员即时确认后，在1小时内停止报失卡的结算。同时，遗失者应在48小时内（即2天内，节假日顺延），到邻近的市、区县医保中心办理书面报失手续。
    3、电话报失时，因报失人提供的信息不全或错误，造成电话报失不能确认的，遗失人应及时办理书面报失。

    二、书面报失
    1、参保人员遗失《医疗保险卡》后，可携带本人身份证，及时到邻近的市、区县医保中心办理书面报失手续，同时办理补卡申请手续。委托他人办理的，还应当出示被委托人的身份证。
    2、书面报失经工作人员即时确认后，在1小时内停止报失卡的结算。

    三、撤销报失
    1、参保人员在电话报失至办理书面报失期间又找回《医疗保险卡》的，可携带本人的《医疗保险卡》及身份证，到邻近的市、区县医保中心办理撤销报失手续。委托他人办理的，还应当出示被委托人的身份证。
    2、原办理书面报失的，参保人员应至办理书面报失的市、区县医保中心申请办理撤销报失手续。
    3、撤销报失经工作人员即时确认后，在1小时内恢复《医疗保险卡》的结算功能。

    四、其他
    1、在市、区县医保中心受理报失并停止报失卡结算前，因遗失《医疗保险卡》所造成的经济损失，全部由个人负担。
    2、《医疗保险卡》报失期间（电话或书面报失起至补发到《医疗保险卡》）所发生的急诊医疗费，在领取补发卡的同时，可在受理补卡申请的市、区县医保中心申请零星报销。